Защита прав потребителей → Навязанные услуги банка
Навязанные услуги банка: возврат денег
Страховка при кредите, скрытые комиссии.
Применимые нормы: Закон «О защите прав потребителей» (ст. 16), ФЗ № 353-ФЗ о потребкредите, Указание Банка России о «периоде охлаждения»
Ваши права
- Отказ от навязанной страховки в «период охлаждения» с возвратом премии
- Возврат незаконных комиссий (за ведение счёта, СМС-информирование и т. п.)
- Запрет обусловливать выдачу кредита покупкой дополнительных услуг
- Компенсация убытков и морального вреда
Сроки
Период охлаждения — 14 календарных дней с даты договора страхования (может быть больше). Заявление на возврат подаётся в этот срок.
Порядок действий
- Заявление в банк/страховую о возврате в период охлаждения
- Жалоба в Банк России и Роспотребнадзор
- Иск в суд при отказе (+ штраф 50%)
Составьте претензию или иск за пару минут
В «Арбитуме» ИИ задаст несколько вопросов и подготовит готовый документ. Плюс калькулятор компенсации и трекер сроков вашего дела.
Открыть приложение →Информация носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Итоговое решение принимает суд.