Сопоставьте результат с проектом, зафиксируйте каждый дефект и выберите требование по характеру договора.
Материал проверен 24 августа 2026 года; квалификация продажи и выполнения работ зависит от договора
Сверьте начальный, промежуточные и конечный сроки. Зафиксируйте переносы, которые вы действительно согласовали. При просрочке работы закон предусматривает выбор требований: новый срок, разумные расходы третьего лица, уменьшение цены или отказ от договора.
Сравните размеры, цвет, материал, фурнитуру, расположение модулей и функции с подписанной спецификацией. Устные договорённости подтвердите перепиской, визуализациями и образцами.
Укажите сколы, трещины, отслоение кромки, перекосы, зазоры, повреждения, отсутствие деталей и ошибки монтажа. Запишите их в акт приёмки до подписи либо направьте уведомление сразу после обнаружения.
Не соглашайтесь на одностороннее изменение срока задним числом. Если исполнитель предлагает переделку, оформите перечень работ, сроки, доступ на объект и порядок повторной приёмки.
Предложите совместный осмотр и сохраните отказ. Эксперту поставьте вопросы о соответствии проекту, причинах недостатков, возможности исправления и стоимости работ. До демонтажа обеспечьте фотофиксацию и сохранность деталей. Проверьте реквизиты контрагента, подготовьте претензию, а при необходимости — иск с расчётом.
В памятке от 5 апреля 2026 года Роспотребнадзор рекомендует подробно фиксировать этапы, материалы и конечный результат, проверять комплектность при приёмке и разъясняет требования при просрочке и недостатках работы.
Свяжите каждый недостаток с проектом и доказательством, затем направьте требование.
