Защита прав потребителей → Коллекторы и незаконное взыскание
Коллекторы и незаконное взыскание долга
Угрозы, давление, звонки ночью и родным.
Применимые нормы: ФЗ № 230-ФЗ о защите прав при возврате долгов, ФЗ № 152-ФЗ о персональных данных
Ваши права
- Ограничение частоты звонков и сообщений по закону
- Запрет угроз, давления, ночных звонков и контактов с третьими лицами
- Право отказаться от взаимодействия с коллектором
- Компенсация морального вреда за незаконные действия
Сроки
Заявление об отказе от взаимодействия можно подать не ранее чем через 4 месяца с даты просрочки.
Порядок действий
- Фиксировать нарушения (записи звонков, скриншоты, свидетели)
- Заявление об отказе от взаимодействия — коллектору
- Жалоба в ФССП, прокуратуру и Роскомнадзор
- Иск о компенсации при необходимости
Составьте претензию или иск за пару минут
В «Арбитуме» ИИ задаст несколько вопросов и подготовит готовый документ. Плюс калькулятор компенсации и трекер сроков вашего дела.
Открыть приложение →Информация носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Итоговое решение принимает суд.