Калькулятор неустойки по ЗоЗПП · ст. 23, 28, 31 Закона № 2300-1
За просрочку удовлетворения требований потребителя продавец платит 1% от цены товара за каждый день (ст. 23 ЗоЗПП), исполнитель услуг — 3% от цены за каждый день, но не более цены заказа (ст. 28). Сверху суд добавит штраф 50% от присуждённого.
Частые вопросы
Какой срок на возврат денег у продавца?
10 дней с момента предъявления требования (ст. 22 ЗоЗПП); с 11-го дня начисляется 1% в день от цены товара.
Ограничена ли неустойка 1% по товарам?
Нет: по ст. 23 ЗоЗПП предельного размера нет — при долгой просрочке неустойка может превысить цену товара; суд вправе снизить только по мотивированному заявлению продавца (ст. 333 ГК).
Штраф 50% нужно просить в иске?
Нет: суд взыскивает его автоматически при удовлетворении требований потребителя, не удовлетворённых добровольно (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП, п. 46 Пленума ВС № 17).
Действует ли неустойка при покупке у физлица на Авито?
Нет: ЗоЗПП применяется к продавцам-предпринимателям. С физлица взыскиваются проценты по ст. 395 ГК и убытки на общих основаниях.
Долг не платят добровольно?
Мастер взыскания Арбитума соберёт претензию с этим расчётом и заявление о судебном приказе за 15 минут — бесплатно, без ИИ-списаний.
Взыскать через мастер →