Статья 25 ЗоЗПП простыми словами: обмен качественного товара за 14 дней
Непродовольственный товар, не подошедший по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации, обменивается в течение 14 дней, не считая дня покупки, при сохранении вида и ярлыков. Аналога нет — деньги в течение трёх дней. Есть перечень необменных товаров (ПП № 2463).
Пример из практики
Платье не подошло по размеру, бирки на месте: магазин обязан обменять, а при отсутствии размера — вернуть деньги за 3 дня. «Только на карту магазина» — незаконно.
Частые ошибки
Путают 25-ю (качественный товар, офлайн) со ст. 26.1 (онлайн, 7 дней, почти всё возвратно); срезанные ярлыки; попытки вернуть товары из необменного перечня.
Примените норму к своей ситуации
Инструменты Арбитума считают, составляют и проверяют документы по этой статье автоматически.
Как считать 14 дней →Инструменты по теме
Другие статьи простыми словами
Это авторский пересказ смысла нормы для неюристов, а не официальный текст. Точную редакцию смотрите в первоисточнике.