Можно ли вернуть деньги за авиабилет?

Зависит от тарифа и причины. Добровольный возврат: возвратный тариф — деньги за вычетом фактических расходов и сборов; при возврате более чем за 24 часа до вылета удерживается не более установленного, позднее — до 25%; «невозвратный» тариф — вернут только неиспользованные аэропортовые таксы. Вынужденный возврат — полная сумма независимо от тарифа: отмена или значительная задержка рейса, изменение маршрута перевозчиком, болезнь пассажира или близкого родственника, летящего с ним (подтверждённая документально, с уведомлением до окончания регистрации), смерть близкого. Отдельная защита: полный возврат «невозвратного» при болезни прямо предусмотрен ст. 108 Воздушного кодекса. Порядок: заявление перевозчику (не агрегатору — хотя формально можно через него) с документами; срок возврата денег — до 10 дней по общим правилам ЗоЗПП для потребителя; отказ — претензия, затем суд со штрафом 50%. Купили через агрегатора — требования всё равно к перевозчику, сервисный сбор посредника обычно не возвращается.