Что за штраф 50% по Закону о защите прав потребителей?

Если продавец или исполнитель не удовлетворил ваши законные требования добровольно и дело дошло до суда, суд взыскивает с него штраф в размере 50% от всей присуждённой в вашу пользу суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП). База штрафа — не только цена товара: в неё входят неустойка, убытки и компенсация морального вреда. Просить штраф в иске не обязательно — суд применяет его автоматически (п. 46 Пленума ВС № 17). Практический смысл: игнорирование претензии для бизнеса всегда дороже добровольного возврата — на этом строится переговорная сила потребителя. Пример: телефон за 60 000 ₽, 100 дней просрочки возврата — неустойка 60 000 ₽, моральный вред 5 000 ₽; штраф составит 62 500 ₽, а общая цена отказа магазина — 187 500 ₽ вместо 60 000 ₽.