Какие правила возврата товара из интернет-магазина?

Дистанционная покупка возвращается проще обычной: вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после получения — без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). Если продавец не вручил письменную памятку о порядке и сроках возврата в момент доставки, срок увеличивается до трёх месяцев. Условия: сохранены товарный вид и потребительские свойства плюс документ или иное доказательство покупки. Исключение одно — товар с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только покупатель (например, мебель по вашим размерам). Перечень «невозвратных» товаров из ПП № 2463 к дистанционной продаже не применяется. Деньги возвращаются в течение 10 дней с момента требования; расходы на обратную доставку при отказе от качественного товара несёт покупатель, если продавец не установил иное.