Сколько можно взыскать морального вреда с магазина?

Моральный вред потребителю компенсируется при самом факте нарушения его прав — отдельно доказывать страдания не требуется (ст. 15 ЗоЗПП, п. 45 Пленума ВС № 17); доказыванию подлежит лишь размер, который определяет суд по требованиям разумности. Реальная практика по типовым спорам: 3 000–10 000 ₽ по бытовым нарушениям (просрочка возврата, некачественный товар), 15 000–50 000 ₽ и выше — при длительных нарушениях, значимых последствиях, спорах о жилье, медицине, крупных суммах. Тактика: просите разумно-повышенную сумму (10 000–30 000 ₽ по бытовому спору), обосновывая длительностью нарушения и поведением ответчика — суд снизит до своей практики, но база штрафа 50% включит и эту компенсацию. Заявляйте моральный вред всегда: это бесплатное требование без пошлины, увеличивающее и итог, и штраф.